Порядок получения товара

Обращаем Ваше внимание, что при приёме товара, Вы должны проверить целостность упаковок! В противном случае, обнаруженные скрытые повреждения, полученные при перевозке не подлежат возмещению по страховке.

Возврат товара

Законодательство РФ, в частности, Закон «О защите прав потребителей», регламентирует возможность возврата уплаченных денежных средств за определенные виды товаров. Конкретные условия возврата определяются в каждом отдельном случае, принимается во внимание вид товара, его состояние и способ продажи.

Возврат товара надлежащего качества

Потребителю предоставлено право отказаться от товара в течение 7 дней после его получения, а также в любое время до его получения (согласно закону Российской Федерации о «Защите прав потребителей»).
Так же возможен возврат товара, если сохранены его потребительские свойства, товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки) и документ подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный или кассовый чек).
Необходимо помнить, что для возврата товара необходим документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ, водительские права).
Внимание: не подлежат возврату/обмену товары надлежащего качества, которые имеют нарушенную одноразовую упаковку.

Возврат товара ненадлежащего качества

Товар ненадлежащего качества это тот, что имеет «недостаток» или некий существенный изъян, который возник по причине неправильного хранения или производственного брака.
Обращаем Ваше внимание, что внешний вид и комплектность товара, а также комплектность всего заказа должны быть проверены покупателем в момент получения товара. После получения заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются в соответствии со ст. 459 ч.2 ГК РФ (также ст.211 ГК РФ).
Для возврата товара также необходим документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ, водительские права).
Срок рассмотрения заявки на возврат: 2-3 рабочих дней. По результату рассмотрения согласовываются сроки. Но они не могут быть больше установленных законодательством Российской Федерации или прописанных в Договоре.